Tietosuojakäytäntö
2.2.2025
Yksityisyytesi turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Sen vuoksi pyrimme aina suojaamaan henkilötietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Tässä asiakirjassa esitetyssä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.
REKISTERINPITÄJÄ
Rekisterin nimi on AVA Room Oy:n asiakasrekisteri ja rekisterinpitäjä on AVA Room Oy (y-tunnus 3431802-5 )
AVA Room Oy
Pyhtäänkorventie 16 E49, 01530 Vantaa
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla:
info@avaroom.fi
AVA Room Oy:n asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on AVA Roomille oikeutettu etu, joka perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun relevanttiin yhteyteen, AVA Roomin ja verkkosivuston käyttäjän välisen sopimuksen toimeenpanoon ja joissain tapauksissa antamaasi lupaan.
Käsittelemme henkilötietoja tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen, sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Käsittelemme henkilötietoja myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.
Lisäksi käsittelemme henkilötietoja asiakkaille suunnatussa viestinnässä, kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.
Asiakkaalla on oikeus tieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
REKISTERIN TIETOLÄHTEET JA -SISÄLTÖ
Kun tilaat AVA Room-verkkokaupasta tuotteita ja/tai palveluja, tarvitsemme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme toimittaa tuotteet/palvelut sinulle. Keräämme, tallennamme ja käsittelemme henkilötietojasi AVA Room-verkkokaupassa tekemiesi ostosten ja mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi sekä palveluiden tarjoamiseksi.
Lisäksi voit luoda käyttäjätilin ja rekisteröityä käyttäjäksi, jolloin voit tallentaa ja tarkastella yhteys- ja toimitustietojasi, tilaushistoriaasi, toivelistaasi ja ostoskoriasi. Voit kirjoittaa ja lähettää arvosteluja ostamistasi tuotteista ja osallistua arvontoihin, ja näin tekemällä luovutat meille henkilötietoja.
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYS
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
Säilytämme henkilötietojasi ainoastaan niin kauan kuin tiedot ovat tarpeen sinun ja AVA Roomin välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi. Kun sopimussuhde kanssamme lakkaa, pääsääntö on, että poistamme tai anonymisoimme kaikki sinua koskevat henkilötiedot. AVA Roomin kirjanpitotositteiksi tarvitsemat tiedot ostoksista säilytetään kuitenkin kuusi vuotta sen tilikauden päättymisestä, johon tiedot kohdistuvat.
Jotta voimme käsitellä tilauksesi parhaalla mahdollisella tavalla, meidän on välttämätöntä luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille, jotka on lueteltu alla. Lisäksi markkinointiin, sivustomme kehittämiseen ja analysointiin käyttämämme kolmannet osapuolet on listattu alla:
- Kuljetusyritykset: Posti
- Maksupalveluiden tarjoajat: Stripe
- Verkkokauppajärjestelmä ja tilausten käsittely: Odoo
- Markkinointi ja uutiskirje: Mailchimp, Odoo
- Muut: Meta (Instagram ja Facebook), Google, Tiktok ja Youtube
TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE
Henkilötietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista.
Jos reklamoit AVA Roomin myymistä tuotteista ja reklamaatiotasi ei voida ratkaista ottamatta yhteyttä tuotteen valmistajaan tai markkinoijaan, siirretään reklamaatioosi liittyviä henkilötietoja tuotteen valmistajalle tai markkinoijalle, joka voi sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella.
Jos henkilötietosi siirretään EU/ETA:n ulkopuolelle, tehdään se tietosuoja-asetuksen säännösten mukaisesti samantasoisen yksityisyyden suojan ylläpitämiseksi. Tällöin saatavilla on joko EU:n komission päätös siitä, että kyseessä olevassa maassa on riittävä tietosuojan taso, tai asianmukaiset suojatoimet on toteutettu muulla tavalla, kuten oikeudellisesti sitovien vakiosopimuslausekkeiden tai yritystä koskevien sitovien sääntöjen perusteella.
Arkaluonteisia tietoja ei siirretä ja säilytetä EU:n tai ETA:n ulkopuolella.
VERKKOSIVUSTON KÄYTTÄJÄN OIKEUDET HENKILÖTIETOJEN SUHTEEN
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää sähköisesti osoitteeseen info@avaroom.fi tai kirjallisesti osoitteeseen:
AVA Room Oy
Pyhtäänkorventie 16 E49
01530 Vantaa
AVA Room Oy vastaa tietojen tarkastuspyyntöihin kirjallisesti.
Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön virheen korjaamiseksi. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin tai markkina- ja mielipidetutkimuksiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle. Suoramarkkinoinnin kieltäminen onnistuu myös omalta asiakastililtä tai noudattamalla markkinointiviestissä olevia ohjeita poistamiseen.
Eväste on lyhyt tekstinpätkä tai tiedosto, jonka verkkosivusto lähettää selaimeesi. Se auttaa sivustoa muistamaan käyntisi tiedot, kuten valitsemasi kielen ja muita asetuksia. Eväste helpottaa seuraavaa käyntikertaasi ja tekee sivustosta sinulle sujuvamman. Evästeillä on tärkeä rooli sisällön suhteen.
AVA Room Oy käyttää mm. seuraavanlaisia tietoja evästeissä:
käyttäjän IP-osoite, selaintyyppi, mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut, ostoskorin sisältö, valittu kieliversio
Odoo verkkokauppa-alustan evästeiden käytöstä voit lukea lisää täältä.
AVA Room Oy:n sosiaalisen median sivustot, kuten esimerkiksi Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ja YouTube ovat julkisia, ja sivustoille muodostuvat rekisterit sisältävät rekisteröidyn itse julkisuuteen tuomat tiedot, kuten esimerkiksi nimi, arvostelut, sivustotykkäämiset ja -jakamiset sekä kommentoinnit. Emme ole millään tavalla vastuussa sosiaalisen median sivustoille rekisteröityneen käyttäjän henkilötiedoista tai niiden suojaamisesta.
Kun olet meidän kanssa tekemisissä sosiaalisen median välityksellä, voimme kerätä, tallentaa ja säilyttää automaattisesti kerättyä dataa näiden kanavien käytöstäsi. Jos esimerkiksi painat Tykkää-painiketta sosiaalisen median sivuillamme tai merkitset kaverisi julkaisuumme, tallennamme tämän tiedon. Tämä tieto on todennäköisimmin ei-tunnistettavaa tietoa, mutta joukossa voi olla henkilöön yhdistettävissä olevaa tietoa riippuen asetuksistasi ko. kanavalla.
Sosiaalisessa mediassa julkaisemasi sisältö on itse julkistamaasi dataa, joka voi olla yhdistettävissä sinuun sisällöstä riippuen. Keräämme, tallennamme ja käytämme tätä sisältöä ja muuta sosiaalisen median kanavissamme julkistamaasi tietoa. Saatamme käyttää myös tietoa, jonka olet sallinut sosiaalisen median kanavan jakaa meille tai joka on näiden sivustojen käyttäjäasetustesi mukaan jaettavissa.
AVA Room Oy pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojalausuntoa. Uusin versio tietosuojaselosteesta löytyy aina julkaisupäivämäärän kera tältä sivulta.